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Política de privacidad

Última actualización: 8 de octubre de 2026

1. Introducción

CourtTrackPro ("nosotros", "nuestro" o "nos") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra aplicación y sitio web.

2. Información que recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente, incluyendo:

Suscripción al blog. Si te suscribes al resumen de nuestros artículos, recopilamos tu correo electrónico, el idioma elegido, la página desde la que te suscribiste, el texto del consentimiento que aceptaste y las fechas de tu solicitud, del envío del correo de confirmación, de tu confirmación, de tu primer envío y del último resumen recibido y, en su caso, de tu baja y su motivo. La suscripción no crea una cuenta y no pide ningún otro dato. Para bloquear abusos, se conserva como máximo 24 horas una huella irreversible de tu dirección IP; tu dirección IP en sí nunca se registra.

Si tienes una cuenta de CourtTrackPro, también podemos enviarte una única invitación a este resumen. Conservamos la fecha de ese envío, y durante 90 días el registro de la invitación. Si eliges no recibir más correos promocionales, tu dirección se inscribe en nuestra lista de exclusión, sin límite de tiempo; solo un nuevo consentimiento de tu parte la levanta, y únicamente para el resumen.

3. Cómo usamos tu información

Usamos la información recopilada para:

4. Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad apropiadas para proteger tu información personal. Tus datos están encriptados en tránsito y en reposo. Nunca vendemos tu información personal a terceros.

5. Tus datos UTR

Ingresas tu UTR (Universal Tennis Rating) tú mismo en CourtTrackPro, o importas tu historial UTR desde un PDF que tú nos das (PRO), tratado como se describe más abajo. Nunca nos conectamos a las bases de datos de UTR ni compartimos tus datos de jugador con terceros. Tu información permanece privada, compartida solo con quien tú elijas.

6. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento contactándonos.

Suscripción al blog: una solicitud nunca confirmada se borra a los 30 días. La suscripción se conserva mientras sigas suscrito. Tras una baja (del resumen del blog o de nuestros correos sobre la prueba y sobre el servicio), conservamos únicamente tu dirección, la fecha de la baja, el correo desde el que la hiciste y el motivo, sin límite de tiempo, para no volver a escribirte nunca sin un nuevo consentimiento tuyo y poder demostrar que respetamos tu decisión. Si eliminas tu cuenta, en esta lista de exclusión solo conservamos la huella cifrada (hash) de tu dirección.

Prueba del consentimiento: mientras tu cuenta exista y durante 3 años después del último correo que te enviamos, conservamos la fecha de creación de tu cuenta, tu idioma y tu país declarado, para poder demostrar con qué base te escribimos.

Prueba PRO gratis: para que la prueba PRO gratis se ofrezca una sola vez, conservamos una huella cifrada (hash) de tu dirección de correo, nunca la dirección en sí, incluso después de eliminar la cuenta. Solo sirve para comprobar si una dirección ya recibió la prueba.

7. Funciones de IA y procesamiento por terceros

CourtTrackPro utiliza inteligencia artificial para proporcionar funciones de coaching personalizadas (Coach IA Tenis, balances, briefings previos al partido, planes de entrenamiento, análisis de video, recomendaciones de equipamiento y de nutrición). Estas funciones de IA son impulsadas por la API Claude de Anthropic, que también lee las fotos de recibos que adjuntas a un gasto para extraer su importe y su fecha, así como los PDF de resultados UTR que importas para agregar el historial de partidos de tu jugador. Las notas de voz que grabas para el coach son transcritas por la API Whisper de OpenAI. El dictado de voz estructurado, el que rellena un formulario por ti, es procesado por la API Gemini de Google.

La aplicación te pide permiso antes de enviar cualquiera de estos datos. La solicitud nombra a cada empresa y lo que se le envía, y puedes rechazarla: no se envía nada y el resto de CourtTrackPro sigue funcionando.

Cuando utilizas las funciones de IA:

Puedes usar CourtTrackPro sin las funciones de IA. La sección Coach IA es opcional y está claramente identificada, y grabar una nota de voz siempre es tu decisión.

Nuestros correos, incluidos los correos sobre la prueba y sobre el servicio (bienvenida, guías, recordatorios e información sobre PRO) y el resumen del blog, se envían a través de Resend, un proveedor de envío de correo electrónico que solo recibe tu dirección y el contenido del mensaje (política de privacidad de Resend).

8. Medición de audiencia y almacenamiento en tu dispositivo

Medimos las visitas a nuestros sitios con Matomo, que alojamos nosotros mismos en stats.courttrackpro.com, en un servidor situado en Suiza. Ningún dato de medición se transmite a terceros, y no utilizamos Google Analytics, ni redes publicitarias, ni rastreadores publicitarios.

Matomo está configurado sin ninguna cookie. En nuestros sitios, la medición no deposita nada en tu dispositivo, y no hay ningún aviso de consentimiento que aceptar o rechazar.

Lo que se registra en cada visita incluye: tu dirección IP y el país que se deduce de ella, la página consultada y su título, la página que te trajo hasta aquí, los enlaces salientes en los que haces clic, el idioma de tu navegador, el tipo de navegador y de dispositivo, el tamaño de tu pantalla y la hora de la visita.

Por separado, algunos datos se conservan en tu navegador para que sepamos de dónde proviene un registro: el origen de tu visita, la página de llegada, los parámetros de campaña si los hubiera, y la fecha de ese primer paso. Solo salen de tu navegador si creas una cuenta, y entonces quedan asociados a esa cuenta. En el sitio web permanecen hasta que borres los datos del sitio; en la aplicación web desaparecen al cerrar la pestaña. También se guarda ahí una preferencia de idioma.

En la aplicación móvil (iPhone y Android), también medimos, con el mismo Matomo, la primera apertura de la aplicación y los pasos del registro: la visualización de la pantalla de registro, el inicio de la escritura, el envío del formulario, el posible error y su naturaleza técnica, y el registro completado. Cada envío incluye el paso correspondiente, la plataforma, la versión de la aplicación, el idioma de tu dispositivo y la información técnica habitual de cualquier conexión, incluidas la hora y la dirección IP del dispositivo. No se transmite ningún nombre, ninguna dirección de correo, ningún identificador de cuenta ni ningún identificador publicitario del dispositivo. Un número aleatorio acompaña los pasos de un mismo uso para vincularlos entre sí; solo se guarda en tu teléfono mientras dura ese uso. Para esta medición, lo único que se guarda en tu teléfono es una indicación de que la primera apertura ya se registró; no identifica a nadie. Estos datos sirven únicamente para entender dónde falla el registro. No están vinculados a tu cuenta y nunca se usan para seguimiento publicitario.

Puedes eliminarlo todo borrando los datos del sitio en tu navegador, sin que ello impida el funcionamiento de CourtTrackPro. Para oponerte a la medición de audiencia, escríbenos a contact@courttrackpro.com y excluiremos tus visitas. En la aplicación, la medición no utiliza ningún identificador duradero, por lo que no podemos reconocer los envíos de un dispositivo en particular para excluirlos. La indicación de primera apertura se borra al desinstalar la aplicación.

Por último, nuestras páginas de registro utilizan Google reCAPTCHA Enterprise para distinguir a una persona de un programa automatizado. Google recibe con ello señales técnicas sobre tu navegador y tu dispositivo.

9. Tus derechos

Tienes derecho a:

Cada correo del resumen del blog, y cada correo sobre la prueba y sobre el servicio, incluye un enlace para darte de baja, que surte efecto de inmediato, con un solo clic. La baja detiene todos nuestros correos promocionales; no afecta a tu cuenta. Seguiremos enviando los correos necesarios para el funcionamiento de la cuenta (enlace de acceso, restablecimiento de contraseña, confirmación de la cuenta).

10. Privacidad de menores

CourtTrackPro no está dirigido a menores de 13 años, y la aplicación exige que el usuario confirme que tiene al menos 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años; si detectamos que lo hemos hecho, la eliminamos. La cuenta de un usuario menor de 18 años debe ser creada y supervisada por un padre, madre o tutor, quien puede gestionar la cuenta familiar y controlar los datos de su hijo o hija. La suscripción al blog está dirigida a padres, madres y jugadores de al menos 13 años. No enviamos nuestros correos sobre la prueba y sobre el servicio a una persona que sepamos, o tengamos motivos para creer, que es menor de 13 años; si nos enteramos de que el titular de una cuenta es menor de 13 años, dejamos de enviárselos y tratamos la cuenta como se indica arriba.

11. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos en: contact@courttrackpro.com

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".