1. Introducción
CourtTrackPro ("nosotros", "nuestro" o "nos") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra aplicación y sitio web.
2. Información que recopilamos
Recopilamos información que nos proporcionas directamente, incluyendo:
- Información de cuenta (nombre, email, número de teléfono)
- Información del jugador (nombre, fecha de nacimiento, club/academia)
- Datos de partidos y estadísticas
- Registros académicos e información de GPA
- Datos de seguimiento financiero
- Videos y fotos que subes
3. Cómo usamos tu información
Usamos la información recopilada para:
- Proporcionar y mantener nuestros servicios
- Procesar tu suscripción y pagos
- Enviarte actualizaciones y notificaciones
- Mejorar nuestra aplicación y servicios
- Responder a tus preguntas y solicitudes
4. Seguridad de datos
Implementamos medidas de seguridad apropiadas para proteger tu información personal. Tus datos están encriptados en tránsito y en reposo. Nunca vendemos tu información personal a terceros.
5. Tus datos UTR
Ingresas manualmente tu UTR (Universal Tennis Rating) en CourtTrackPro. Nunca nos conectamos a bases de datos externas ni compartimos tus datos de jugador con terceros. Tu información permanece privada, compartida solo con quien tú elijas.
6. Retención de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento contactándonos.
7. Funciones de IA y procesamiento por terceros
CourtTrackPro utiliza inteligencia artificial para proporcionar funciones de coaching personalizadas (Coach IA Tenis, balances, briefings previos al partido, planes de entrenamiento, análisis de video, recomendaciones de equipamiento y de nutrición). Estas funciones de IA son impulsadas por la API Claude de Anthropic, que también lee las fotos de recibos que adjuntas a un gasto para extraer su importe y su fecha. Las notas de voz que grabas para el coach son transcritas por la API Whisper de OpenAI. El dictado de voz estructurado, el que rellena un formulario por ti, es procesado por la API Gemini de Google.
La aplicación te pide permiso antes de enviar cualquiera de estos datos. La solicitud nombra a cada empresa y lo que se le envía, y puedes rechazarla: no se envía nada y el resto de CourtTrackPro sigue funcionando.
Cuando utilizas las funciones de IA:
- Tus consultas y el contexto relevante se envían a Anthropic para su procesamiento
- Las fotos de recibos que adjuntas a un gasto se envían a Anthropic para leer su importe, su fecha y el comercio
- El audio que grabas como nota de voz se envía a OpenAI para convertirlo en texto
- El audio que grabas para el dictado estructurado se envía a Google para convertirlo en campos de formulario
- Cada proveedor procesa estos datos de acuerdo con su propia política de privacidad — Anthropic y OpenAI y Google
- Ninguno de estos proveedores utiliza tus datos para entrenar sus modelos
- Las respuestas se generan en tiempo real y no son almacenadas por estos proveedores más allá de la sesión
Puedes usar CourtTrackPro sin las funciones de IA. La sección Coach IA es opcional y está claramente identificada, y grabar una nota de voz siempre es tu decisión.
8. Medición de audiencia y almacenamiento en tu dispositivo
Medimos las visitas a nuestros sitios con Matomo, que alojamos nosotros mismos en stats.courttrackpro.com, en un servidor situado en Suiza. Ningún dato de medición se transmite a terceros, y no utilizamos Google Analytics, ni redes publicitarias, ni rastreadores publicitarios.
Matomo está configurado sin ninguna cookie. La medición ya no deposita nada en tu dispositivo, y no hay ningún aviso de consentimiento que aceptar o rechazar.
Lo que se registra en cada visita incluye: tu dirección IP y el país que se deduce de ella, la página consultada y su título, la página que te trajo hasta aquí, los enlaces salientes en los que haces clic, el idioma de tu navegador, el tipo de navegador y de dispositivo, el tamaño de tu pantalla y la hora de la visita.
Por separado, algunos datos se conservan en tu navegador para que sepamos de dónde proviene un registro: el origen de tu visita, la página de llegada, los parámetros de campaña si los hubiera, y la fecha de ese primer paso. Solo salen de tu navegador si creas una cuenta, y entonces quedan asociados a esa cuenta. En el sitio web permanecen hasta que borres los datos del sitio; en la aplicación web desaparecen al cerrar la pestaña. También se guarda ahí una preferencia de idioma.
Puedes eliminarlo todo borrando los datos del sitio en tu navegador, sin que ello impida el funcionamiento de CourtTrackPro. Para oponerte a la medición de audiencia, escríbenos a contact@courttrackpro.com y excluiremos tus visitas.
Por último, nuestras páginas de registro utilizan Google reCAPTCHA Enterprise para distinguir a una persona de un programa automatizado. Google recibe con ello señales técnicas sobre tu navegador y tu dispositivo.
9. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Corregir datos inexactos
- Solicitar la eliminación de tus datos
- Exportar tus datos
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento
10. Privacidad de menores
CourtTrackPro no está dirigido a menores de 13 años, y la aplicación exige que el usuario confirme que tiene al menos 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años; si detectamos que lo hemos hecho, la eliminamos. La cuenta de un usuario menor de 18 años debe ser creada y supervisada por un padre, madre o tutor, quien puede gestionar la cuenta familiar y controlar los datos de su hijo o hija.
11. Contáctanos
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos en: contact@courttrackpro.com
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".