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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026

1. Introduction

CourtTrackPro ("nous", "notre" ou "nos") s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre application et notre site web.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment :

Abonnement au blogue. Si vous vous abonnez au résumé de nos articles, nous recueillons votre adresse courriel, la langue choisie, la page où vous vous êtes abonné, le texte du consentement que vous avez accepté, et les dates de votre demande, de l'envoi du courriel de confirmation, de votre confirmation, de votre premier envoi et du dernier résumé reçu et, le cas échéant, de votre désabonnement et sa raison. L'abonnement ne crée pas de compte et ne demande aucun autre renseignement. Pour bloquer les abus, une empreinte non réversible de votre adresse IP est conservée au plus 24 heures ; votre adresse IP elle-même n'est jamais enregistrée.

Si vous avez un compte CourtTrackPro, nous pouvons aussi vous envoyer une seule fois une invitation à ce résumé. Nous conservons la date de cet envoi, et 90 jours la trace de l'invitation. Si vous choisissez de ne plus recevoir de courriels promotionnels, votre adresse est inscrite sur notre liste de retrait, sans limite de durée ; seul un nouveau consentement de votre part la lève, et seulement pour le résumé.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles. Vos données sont cryptées en transit et au repos. Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers.

5. Vos données UTR

Vous entrez vous-même votre UTR (Universal Tennis Rating) dans CourtTrackPro, ou vous importez votre historique UTR depuis un PDF que vous fournissez (PRO), traité comme décrit plus bas. Nous ne nous connectons jamais aux bases de données d'UTR et ne partageons pas vos données de joueur avec des tiers. Vos informations restent privées, partagées uniquement avec qui vous choisissez.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de toutes les données associées à tout moment en nous contactant.

Abonnement au blogue : une demande jamais confirmée est effacée après 30 jours. Un abonnement est conservé tant que vous restez abonné. Après un désabonnement (du résumé du blogue ou de nos courriels sur l'essai et sur le service), nous conservons seulement votre adresse, la date du désabonnement, le courriel d'où il provient et la raison, sans limite de durée, afin de ne plus jamais vous écrire sans un nouveau consentement de votre part et de pouvoir prouver que nous avons respecté votre choix. Si vous supprimez votre compte, nous ne gardons sur cette liste de retrait que l'empreinte chiffrée (hachage) de votre adresse.

Preuve du consentement : tant que votre compte existe et pendant 3 ans après le dernier courriel que nous vous avons envoyé, nous conservons la date de création de votre compte, votre langue et votre pays déclaré, afin de pouvoir démontrer sur quelle base nous vous avons écrit.

Essai PRO gratuit : pour que l'essai PRO gratuit ne soit offert qu'une fois, nous conservons une empreinte chiffrée (hachage) de votre adresse courriel, jamais l'adresse elle-même, y compris après la suppression du compte. Elle sert uniquement à vérifier si une adresse a déjà reçu l'essai.

7. Fonctionnalités IA et traitement par des tiers

CourtTrackPro utilise l'intelligence artificielle pour fournir des fonctionnalités de coaching personnalisées (Coach IA Tennis, bilans, briefings d'avant-match, plans d'entraînement, analyse vidéo, recommandations d'équipement et de nutrition). Ces fonctionnalités IA sont alimentées par l'API Claude d'Anthropic, qui lit aussi les photos de reçus que vous joignez à une dépense afin d'en extraire le montant et la date, ainsi que les PDF de résultats UTR que vous importez pour ajouter l'historique de matchs de votre joueur. Les notes vocales que vous enregistrez pour le coach sont transcrites par l'API Whisper d'OpenAI. La dictée vocale structurée, celle qui remplit un formulaire à votre place, est traitée par l'API Gemini de Google.

L'application vous demande votre autorisation avant que la moindre de ces données ne soit envoyée. La demande nomme chaque entreprise et ce qui lui est transmis, et vous pouvez refuser : rien n'est envoyé, et le reste de CourtTrackPro continue de fonctionner.

Lorsque vous utilisez les fonctionnalités IA :

Vous pouvez utiliser CourtTrackPro sans les fonctionnalités IA. La section Coach IA est optionnelle et clairement identifiée, et enregistrer une note vocale reste toujours votre choix.

Nos courriels, dont les courriels sur l'essai et sur le service (bienvenue, guides, rappels et information sur PRO) et le résumé du blogue, sont expédiés par Resend, un fournisseur d'envoi de courriels, qui ne reçoit que votre adresse et le contenu du message (politique de confidentialité de Resend).

8. Mesure d'audience et stockage sur votre appareil

Nous mesurons la fréquentation de nos sites avec Matomo, que nous hébergeons nous-mêmes sur stats.courttrackpro.com, sur un serveur situé en Suisse. Aucune donnée de mesure n'est transmise à un tiers, et nous n'utilisons ni Google Analytics, ni régie publicitaire, ni traceur publicitaire.

Matomo est configuré sans aucun témoin (cookie). Sur nos sites, la mesure ne dépose rien sur votre appareil, et il n'y a aucun bandeau à accepter ou à refuser.

Ce que la mesure enregistre à chaque visite comprend notamment : votre adresse IP et le pays qui en est déduit, la page consultée et son titre, la page qui vous y a amené, les liens sortants sur lesquels vous cliquez, la langue de votre navigateur, le type de navigateur et d'appareil, la taille de votre écran et l'heure de la visite.

Séparément, quelques informations sont conservées dans votre navigateur afin que nous sachions d'où vient une inscription : l'origine de votre visite, la page où vous êtes arrivé, les paramètres de campagne s'il y en a, et la date de ce premier passage. Elles ne quittent votre navigateur que si vous créez un compte ; elles sont alors rattachées à ce compte. Sur le site vitrine elles persistent jusqu'à ce que vous effaciez les données du site ; dans l'application web elles disparaissent à la fermeture de l'onglet. Une préférence d'affichage de langue y est également conservée.

Dans l'application mobile (iPhone et Android), nous mesurons aussi, avec le même Matomo, la première ouverture de l'application et les étapes de l'inscription : l'affichage de l'écran d'inscription, le début de la saisie, l'envoi du formulaire, l'erreur éventuelle et sa nature technique, et l'inscription réussie. Chaque envoi comprend l'étape concernée, la plateforme, la version de l'application, la langue de votre appareil et les informations techniques habituelles d'une connexion, dont l'heure et l'adresse IP de l'appareil. Aucun nom, aucune adresse courriel, aucun identifiant de compte ni aucun identifiant publicitaire de l'appareil n'est transmis. Un numéro tiré au hasard accompagne les étapes d'une même utilisation pour les relier entre elles ; il n'est gardé sur votre téléphone que le temps de cette utilisation. Pour cette mesure, le seul élément conservé sur votre téléphone indique que la première ouverture a déjà été signalée ; il n'identifie personne. Ces données servent uniquement à comprendre où l'inscription échoue. Elles ne sont pas liées à votre compte et ne servent à aucun pistage publicitaire.

Vous pouvez tout supprimer en effaçant les données de site dans votre navigateur, sans que CourtTrackPro cesse de fonctionner. Pour vous opposer à la mesure d'audience, écrivez-nous à contact@courttrackpro.com et nous exclurons vos visites. Dans l'application, la mesure n'utilise aucun identifiant durable : nous ne pouvons donc pas reconnaître les envois d'un appareil en particulier pour les exclure. Le marqueur de première ouverture est effacé quand vous désinstallez l'application.

Enfin, nos pages d'inscription utilisent Google reCAPTCHA Enterprise pour distinguer une personne d'un programme automatisé. Google reçoit à cette occasion des signaux techniques sur votre navigateur et votre appareil.

9. Vos droits

Vous avez le droit de :

Chaque courriel du résumé du blogue, et chaque courriel sur l'essai et sur le service, contient un lien de désabonnement qui prend effet immédiatement, en un clic. Le désabonnement arrête tous nos courriels promotionnels ; il n'affecte pas votre compte. Nous continuons d'envoyer les courriels nécessaires au fonctionnement du compte (lien de connexion, réinitialisation du mot de passe, confirmation du compte).

10. Confidentialité des mineurs

CourtTrackPro ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans, et l'application exige de l'utilisateur qu'il confirme avoir au moins 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels concernant une personne de moins de 13 ans ; si nous constatons l'avoir fait, nous les supprimons. Le compte d'un utilisateur de moins de 18 ans doit être créé et supervisé par un parent ou un tuteur, qui peut gérer le compte familial et contrôler les données de son enfant. L'abonnement au blogue s'adresse aux parents et aux joueurs âgés d'au moins 13 ans. Nous n'envoyons pas nos courriels sur l'essai et sur le service à une personne que nous savons, ou avons des raisons de croire, âgée de moins de 13 ans ; si nous apprenons que le titulaire d'un compte a moins de 13 ans, nous cessons ces envois et traitons le compte comme indiqué ci-dessus.

11. Nous contacter

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à : contact@courttrackpro.com

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ».