Avant de supprimer
La suppression de votre compte supprimera definitivement :
- Tout votre historique de matchs et statistiques
- Les enregistrements et calendriers de tournois
- Les donnees de suivi financier
- Les donnees de suivi d'equipement et cordage
- Les dossiers academiques
- L'historique d'analyse du Coach AI
- Votre profil et preferences
Cette action est irreversible.
Comment supprimer votre compte
Methode 1 : Dans l'application (Recommande)
- Ouvrez CourtTrack Pro sur votre appareil
- Depuis l'accueil, appuyez sur Paramètres
- Faites defiler jusqu'en bas et appuyez sur "Supprimer mon compte"
- Confirmez en appuyant sur "Tout supprimer"
- Confirmez une seconde fois en appuyant sur "Tout supprimer"
Methode 2 : Par email
Si vous ne pouvez pas acceder a l'application, vous pouvez demander la suppression par email :
- Envoyez un email a contact@courttrackpro.com
- Sujet : "Demande de suppression de compte"
- Incluez l'adresse email associee a votre compte
- Nous verifierons votre identite et traiterons votre demande
Supprimer seulement une partie de vos donnees
Vous n'avez pas besoin de supprimer votre compte pour effacer vos donnees. Dans l'application, vous pouvez supprimer individuellement, a tout moment :
- Les matchs et leurs statistiques
- Les tournois
- Les depenses et les recus
- Les cours et les notes scolaires
- Les seances et les plans d'entrainement
- Les conversations avec le Coach IA
- Les videos de match et leurs analyses IA
Ouvrez l'element a supprimer et utilisez son action de suppression. L'element et ses donnees sont effaces de nos serveurs ; votre compte et le reste demeurent intacts.
Que se passe-t-il apres la suppression
- Immediat : Votre compte est desactive et vous etes deconnecte.
- Sous 30 jours : Toutes vos donnees personnelles sont definitivement supprimees de nos serveurs.
- Conservation legale : Les enregistrements de transactions de paiement peuvent etre conserves conformement a la loi.
Annuler d'abord votre abonnement
Si vous avez un abonnement actif, assurez-vous de l'annuler avant de supprimer votre compte :
iOS
Reglages > Identifiant Apple > Abonnements > CourtTrack Pro > Annuler
Android
Google Play Store > Menu > Abonnements > CourtTrack Pro > Annuler
Web
Contactez-nous a contact@courttrackpro.com
Note : La suppression de votre compte n'annule pas automatiquement les abonnements des app stores.
Pas pret a supprimer ?
Si vous rencontrez des problemes avec l'application, contactez notre equipe de support. Nous serions ravis de vous aider !