Avant de supprimer
La suppression de votre compte supprimera définitivement :
- Tout votre historique de matchs et statistiques
- Les tournois enregistrés
- Les données de suivi financier
- Les dossiers académiques
- L'historique d'analyse du Coach AI
- Votre profil et préférences
Cette action est irréversible.
Comment supprimer votre compte
Méthode 1 : Dans l'application (recommandé)
- Ouvrez CourtTrack Pro sur votre appareil
- Depuis l'accueil, appuyez sur Paramètres
- Faites défiler jusqu'en bas et appuyez sur "Supprimer mon compte"
- Confirmez en appuyant sur "Tout supprimer"
- Confirmez une seconde fois en appuyant sur "Tout supprimer"
Méthode 2 : Par email
Si vous ne pouvez pas accéder à l'application, vous pouvez demander la suppression par email :
- Envoyez un email à contact@courttrackpro.com
- Sujet : "Demande de suppression de compte"
- Incluez l'adresse email associée à votre compte
- Nous vérifierons votre identité et traiterons votre demande
Supprimer seulement une partie de vos données
Vous n'avez pas besoin de supprimer votre compte pour effacer vos données. Dans l'application, vous pouvez supprimer individuellement, à tout moment :
- Les matchs et leurs statistiques
- Les tournois
- Les dépenses et les reçus
- Les cours et les notes scolaires
- Les séances et les plans d'entraînement
- Les conversations avec le Coach IA
- Les vidéos de match et leurs analyses IA
Ouvrez l'élément à supprimer et utilisez son action de suppression. L'élément et ses données sont effacés de nos serveurs ; votre compte et le reste demeurent intacts.
Que se passe-t-il après la suppression
- Immédiat : Votre compte est désactivé et vous êtes déconnecté.
- Sous 30 jours : Toutes vos données personnelles sont définitivement supprimées de nos serveurs.
- Conservation légale : Les enregistrements de transactions de paiement peuvent être conservés conformément à la loi.
Annuler d'abord votre abonnement
Si vous avez un abonnement actif, assurez-vous de l'annuler avant de supprimer votre compte :
iOS
Réglages > votre nom > Abonnements > CourtTrackPro > Annuler
Android
Google Play Store > icône de profil > Paiements et abonnements > Abonnements > CourtTrackPro > Annuler
Web
Contactez-nous à contact@courttrackpro.com — c'est aussi le cas d'un abonnement pris sur un iPhone avant le 3 septembre 2026, qui est facturé par le web.
Note : La suppression de votre compte n'annule pas automatiquement les abonnements des app stores.
Pas prêt à supprimer ?
Si vous rencontrez des problèmes avec l'application, contactez notre équipe de support. Nous serions ravis de vous aider !